健本堂126店，地理位置比较特殊，邻近的小区入住率低。从开业至今，我们始终遵循“顾客至上，服务第一”的思想去对待每一位顾客，凭着我们真诚的态度，很多顾客从不熟悉到互相信任，再到现在的“忠实粉丝”。
说到粉丝，社区还真有这么一位老爷爷，是我们的老“粉丝”。这个事情还得从126店开店时说起，社区一位老爷爷经常到我们店里来询医问药，他也是一位热心肠的人，经常和我们唠唠家常，他常说：“你们几个妹子开店真不简单，服务非常好”。老爷爷是位90岁高龄的老红军，老伴身体一直不好，在他们单位的一次庆祝活动中摔伤了腿，爷爷很揪心，常来咨询保养和恢复身体的一些方法，我们仔细了解婆婆的病情情况，耐心细致地解答。店里的谭医生知道老人不方便，还主动上门为她测量血压，我们也送药上门，渐渐地，老人的病情好转了很多。老爷爷很是感动，便订做了一面锦旗送到店里感谢我们，我们非常惊讶，这是我们从没有想到的。在我们的印象中，锦旗代表着一份荣耀，真没想到在自己身上发生了。
这面锦旗，我们把它挂在了店门口，让它也时刻提醒着我们，真心对待每一位顾客，付出一定会有回报。药房，是一个普通而又平凡的地方，在这里，既是交心的地方，也是传递爱的地方。
我们的顾客都是非常普通的人群，我们的工作给顾客带来了健康愉悦的身体，我们感到很欣慰。
对待每一位顾客，多询问，是对顾客的了解；多叮嘱，是对顾客的负责；多问候，是爱的传递。我相信，我们的业绩也一定会更好！
重庆健本堂大药房一二六店
二0一八年三月十六日